FAQ — Häufig gestellte Fragen

Versand

Wie lange dauert der Versand?
Die Produktion dauert 3–7 Werktage. Die nationale Lieferung dauert weitere 3–10 Werktage; international dauert es 7–21 Werktage. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versenden Sie international?
Ja. Wir versenden weltweit. Internationale Bestellungen können Zollgebühren und Einfuhrsteuern unterliegen, die in der Verantwortung des Käufers liegen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter fiveatesixfrbrkfst@gmail.com – wir können Ihre Adresse aktualisieren, bevor die Produktion beginnt, aber nicht danach.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Print-on-Demand-Artikel werden auf Bestellung gefertigt und sind nur bei Mängeln oder Falschlieferungen nicht retournierbar.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen – was soll ich tun?
Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto des Problems per E-Mail, und wir senden Ihnen einen Ersatz oder stellen eine vollständige Rückerstattung aus, ohne Wiedereinlagerungsgebühr.

Wie lange dauern Rückerstattungen?
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Größen

Wie finde ich meine Größe?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle. Im Zweifelsfall eine Nummer größer bestellen – unsere Artikel mit entspannter Passform fallen größengerecht aus, aber taillierte Modelle können etwas kleiner ausfallen.

Bieten Sie Übergrößen an?
Viele unserer Produkte sind je nach Artikel bis 2XL, 4XL oder 5XL erhältlich. Überprüfen Sie die Variantenoptionen auf jeder Produktseite.

Druck- & Produktqualität

Wird der Druck nach dem Waschen verblassen?
Unsere Allover-Drucke verwenden Sublimations- oder Direktdruckverfahren, die in den Stoff integriert sind. Kaltwäsche und Trocknen bei niedriger Hitze erhalten die Farben langfristig scharf.

Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
Wir arbeiten mit Print-on-Demand-Partnern wie Printful und Contrado zusammen, die ethische Produktionsstandards einhalten. Die Artikel werden in den USA oder der EU aus weltweit bezogenen Materialien zusammengebaut.

Bestellungen & Sonderanfertigungen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden. Danach kann die Produktion bereits begonnen haben.

Machen Sie Sonderanfertigungen?
Ja – kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Idee, und wir besprechen die Optionen.